Polish (Poland)Deutsch (DE-CH-AT)

Monitoring należności

Egzekwowanie należności, windykację można porównać do zdrowia. Najlepszym sposobem na uniknięcie choroby są działania prewencyjne: zdrowy tryb życia, odpowiednie odżywianie, itp. Podobnie jest z egzekwowaniem należności – prewencja zawsze daje lepsze rezultaty i minimalizuje ryzyko pojawienia się zaległych, nieuregulowanych należności. Na czym polegają działania prewencyjne?

Przede wszystkim należy zaznaczyć, że wszystkie działania prewencyjne są oparte na wcześniejszych ustaleniach i zawsze są Państwo o wszystkim informowani. Wiemy jak delikatne są to sprawy i jak ważna jest dobra jakość relacji z Państwa klientami. Dlatego pierwszą zasadą jest, jak w medycynie, przede wszystkim nie szkodzić ! Mając to zawsze na uwadze podejmujemy takie działania jak przypominanie o terminach płatności na drodze kontaktu telefonicznego, sondowanie poziomu zadowolenia z usługi i skorelowanego z nim prawdopodobieństwa braku zapłaty, intensyfikacja kontaktów w przypadku gdy termin zapłaty minął, wysyłanie pism ponaglających i wezwań do zapłaty, informowanie o konsekwencji braku zapłaty. W przypadku gdy działania te nie przyniosą skutku (co zdarza się niezmiernie rzadko) podejmiemy się windykacji długu na bardzo preferencyjnych warunkach cenowych.